Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptás

La Academia Eneascoaching (en adelante, "la Academia") es una membresía en línea dirigida por Cecilia B. Sánchez, con domicilio en Córdoba, Argentina, que se ofrece en https://academia.cecimentorcoach.com.

Al crear tu cuenta aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la Academia.

2. Qué es la Academia

La Academia te da las bases del Eneagrama y una comunidad para practicarlo: cursos grabados, clases en vivo, material descargable, un test de tipo, un laboratorio de práctica y un espacio de intercambio con otros miembros.

Los contenidos se actualizan y se suman con el tiempo. Podemos reordenar, mejorar o reemplazar lecciones y materiales, manteniendo el propósito de la membresía.

3. Tu cuenta

Para sumarte tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. La cuenta es personal: no la compartas ni le des tu contraseña a nadie.

Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si creés que alguien entró sin permiso, avisanos enseguida y cambiá tu contraseña.

4. Precio y medios de pago

La membresía cuesta USD 59 por mes. Durante el lanzamiento cuesta USD 39 por mes, para los primeros 50 lugares o hasta el 31 de diciembre de 2026, lo que ocurra primero. Quien se suma a ese precio lo mantiene en sus renovaciones.

En Argentina pagás en pesos, al dólar oficial del día del pago, por transferencia bancaria o con Mercado Pago cuando esté disponible. Desde otros países pagás en dólares por Western Union. La pantalla de pago muestra siempre el monto exacto antes de pagar.

Las transferencias se confirman a mano: con el código de referencia que te damos y el comprobante, activamos tu acceso, normalmente dentro del mismo día hábil.

Los costos que te cobren tu banco o el servicio de envío de dinero corren por tu cuenta. Si cambiamos el precio de la membresía, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación y el cambio se aplica desde tu siguiente renovación.

5. Renovación, vencimiento y pausa

Si pagás por transferencia o Western Union, pagás por períodos de 1 o 3 meses. Te avisamos por email 5 días antes del vencimiento. Si no renovás, tenés 3 días de gracia y después tu acceso se pausa. Tu progreso queda guardado y se reactiva cuando renovás.

Si pagás con Mercado Pago, la suscripción se renueva sola cada mes y el monto en pesos se ajusta al dólar oficial.

6. Baja

No hay permanencia mínima: te das de baja cuando quieras desde tu perfil o con el botón de baja que está al pie de cada página, sin dar explicaciones.

Al darte de baja se cancelan los cobros futuros y mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Fuera del derecho de arrepentimiento, no hay reintegros por los días que no uses.

7. Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la contratación, contados desde que pagaste o desde que recibiste el acceso, lo que ocurra último, sin dar motivos y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial).

Lo pedís con el botón de arrepentimiento al pie de cada página, sin necesidad de ingresar a tu cuenta. Te damos un código de trámite dentro de las 24 horas y te devolvemos el total por el mismo medio con que pagaste.

8. Uso del contenido

Los cursos, clases, textos, fichas, audios, videos y materiales de la Academia son propiedad intelectual de Cecilia B. Sánchez y están protegidos por la Ley 11.723.

Podés usar lo que aprendés en tu vida y en tu trabajo, incluso con tus clientes, pacientes y equipos, y usar las fichas descargables en tus sesiones citando la fuente.

No podés grabar, descargar los videos, copiar, revender, publicar ni compartir los contenidos o tu acceso con otras personas, ni usarlos para armar cursos o formaciones propias.

9. Convivencia en la comunidad

La comunidad funciona con respeto. No se permiten agresiones, discriminación, spam ni ofrecer servicios o productos sin autorización.

Cuando compartas un caso de tu trabajo, cuidá a la persona: cambiá su nombre y cualquier dato que la pueda identificar. No compartas información de salud ni datos sensibles de terceros.

Lo que se comparte en la comunidad queda en la comunidad: no difundas fuera de la Academia lo que cuentan otros miembros.

10. Clases en vivo y grabaciones

Las clases en vivo se graban para que los miembros las vean después dentro de la Academia. Si participás con cámara, micrófono o chat, podés aparecer en la grabación. Si no querés aparecer, podés participar solo por chat o con la cámara apagada.

11. Alcance del Eneagrama

El Eneagrama es un mapa de observación de la personalidad, no una etiqueta ni un diagnóstico. La Academia es un espacio educativo y de desarrollo personal y profesional: no reemplaza una terapia, un tratamiento, un diagnóstico médico o psicológico ni el asesoramiento profesional.

Usá lo que aprendas dentro del alcance y la ética de tu profesión. Las decisiones que tomes con esta herramienta son tuyas.

12. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la Academia esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos (alojamiento, video, pagos, email). Si una interrupción larga te impide usar la Academia, escribinos y lo compensamos con días de acceso.

13. Suspensión de cuentas

Si alguien incumple estos términos (por ejemplo, comparte su acceso, difunde contenidos o falta el respeto en la comunidad), podemos advertirle, suspender su cuenta o darla de baja. Si el incumplimiento es grave, la baja puede ser sin reintegro.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por email al menos 15 días antes de que rijan. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés darte de baja antes de esa fecha.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si sos consumidor en Argentina, podés hacer tu reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o ante los tribunales de tu domicilio.

Antes de cualquier reclamo, escribinos: casi todo se resuelve hablando.

16. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp al +54 9 351 563-2496 o con el formulario de la página de solicitudes (https://academia.cecimentorcoach.com/arrepentimiento).