Política de privacidad

1. Quién cuida tus datos

La responsable de tus datos personales es Cecilia B. Sánchez, con domicilio en Córdoba, Argentina, titular de la Academia Eneascoaching (https://academia.cecimentorcoach.com).

Esta política explica qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercés tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos guardamos

Datos de tu cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada, nadie la puede leer), profesión y país.

Datos de pago: método elegido, montos, fechas, códigos de referencia y estado de cada pago. No guardamos números de tarjeta ni claves bancarias: los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago. El comprobante de una transferencia nos lo mandás vos por WhatsApp.

Datos de uso: lecciones vistas, progreso, resultado de tu test, participación en la comunidad y en las clases en vivo.

Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, que usamos para la seguridad (por ejemplo, para limitar intentos de ingreso) y para registrar la actividad del panel de administración.

3. Para qué los usamos

Para darte acceso a la Academia, registrar y confirmar tus pagos, avisarte vencimientos y novedades de tu membresía, responder tus consultas, cuidar la seguridad de las cuentas y mejorar los contenidos.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.

Te podemos mandar emails sobre tu membresía (pagos, vencimientos, clases). Si te mandamos novedades o promociones, cada email trae la forma de dejar de recibirlas.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar la Academia, cada uno para su tarea: Supabase (base de datos e ingreso a la cuenta), Vercel (alojamiento de la web), Resend (envío de emails), Mercado Pago (cobros con tarjeta en Argentina), Western Union (envíos desde el exterior), WhatsApp de Meta (cuando nos escribís), YouTube de Google (videos, en su modo de privacidad mejorada, que no guarda cookies hasta que reproducís) y Google Fonts (tipografías).

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad adecuadas. Al usar la Academia aceptás esa transferencia internacional.

También podemos compartir datos si lo ordena una autoridad judicial o administrativa con competencia.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda solo lo necesario para que la web funcione: tu sesión iniciada, la moneda que elegiste para ver los precios y si cerraste el aviso de WhatsApp.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si pedís darla de baja definitiva, borramos tus datos dentro de los 30 días, salvo los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar por motivos contables e impositivos (hasta 10 años) y el registro de seguridad del panel de administración.

7. Cómo los protegemos

La conexión con la web está cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. El panel de administración exige verificación en dos pasos y registra cada acción. Solo las administradoras de la Academia acceden a los datos de pago.

8. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes (artículo 14 de la Ley 25.326). Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles.

Para ejercerlos, usá el formulario de https://academia.cecimentorcoach.com/arrepentimiento (opción "Mis datos personales") o escribinos por WhatsApp al +54 9 351 563-2496.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

La Academia es para mayores de 18 años. No guardamos a sabiendas datos de menores: si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por email antes de que rija. La fecha de la última actualización figura al inicio.